Bu noktada web sitesinin kullan?c?ya en bol deneyimi sundu?undan emniyetli olunmas? gereklidir. çevres? ile de amaç kitlenin tan?nmas? ve onlar?n firmadan ne bekledi?inin bilinmesi gereklidir. Özellikle web sitesi mobil cihazlara uyumlu bir görünüme malik olmal?d?r.